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江北户证中心多举措推进“最多跑一次”工作
你是本文第700位浏览者 来源: 发布日期:2017-08-10 页面功能:【字体:    【打印】【关闭】
 
    为全面贯彻落实上级部门关于加快推进“最多跑一次”的决策部署,江北户证中心以群众满意为目标,从服务细节入手,加强岗位练兵,加快推进“最多跑一次”改革步伐。
    户证中心努力落实居民身份证三项制度,身份证就近办。居民身份证跨省、省内户籍均已实现异地受理。该举措降低了跨省异地受理门槛,简化收取材料,方便群众就近办证。针对群众反映强烈问题,户证中心努力加强部门间沟通协调。往年部队转业安置落户程序繁琐,需要申请人在各部门间来回奔波。户证中心与民政部门加强沟通协调,部门间信息提前流转、传递,数据多传递,部门多沟通,让群众少跑腿。以往需要多次跑反复跑才能办好的部队转业安置落户,如今确保群众只需跑一趟。
    户证中心在常年推行“三四五”优质服务品牌,长期坚持绿色通道、代笔服务、上门预约服务等便民服务措施的基础上,从服务细节入手,全力提升群众获得感。通过摆放服务宣传手册、LED显示屏公布“最多跑一次”事项、政务服务网上公布办事指南等方式确保信息公开,并做到通俗易懂、简介明了,使群众看得明白。对群众的办事咨询,落实一次性告知制、首问责任制,做到“一口清”。在近期持续高温的情况下,户证中心及时更新添置了便民箱内防暑药品。办证大厅长期为群众准备了便民伞、老花镜、针线包等物品,提供饮用水与一次性纸杯,在人像采集室内准备各类深色有领服装方便群众拍取符合要求的证件照片,从细节上让群众体会窗口服务温度。
 
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